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お支払い方法

クレジットカード(VISA、mastercard、American Express、JCB)、Google Pay、Apple Pay、Shop Pay、PayPal でのお支払いに対応しています。

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送料

送料は地域によって異なります。一度のご注文で10,000円以上お買い上げいただく場合は、地域にかかわらず送料無料になります。

北海道: 1,590円

北東北(青森、岩手、秋田): 1,260円

南東北・関東・信越・北陸・中部(宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重): 1,150円

関西(滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山): 1,260円

中国・四国(鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知): 1,370円

九州(福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄): 1,590円

eギフトの場合:地域にかかわわらず 1,590円(一度のご注文で10,000円以上お買い上げの場合は送料無料)

配送方法

ヤマト運輸のクール宅急便(冷凍)でお届けします。長期のご不在などにより商品をお受け取りいただけなかった場合でも、返金・返品などの対応はできません。ご注意ください。

配送希望日時は、限定商品がご注文に含まれない場合、ご注文日の6日後~30日後の範囲で時間帯とともにご指定いただけます。ご注文時にカートページにてご指定ください。

最短でのお届けをご希望の場合は、日時の指定を行わずにご注文ください。限定商品がご注文に含まれない場合、ご注文確定後、3日以内に商品が発送されます。

限定商品の発送タイミングについては、該当する限定商品のページをご確認ください。

日本国外と一部離島への配送には、現時点では対応していません。ご了承ください。

配送できない離島

次の離島には商品が配送できません。ご了承ください。

伊豆諸島:青ヶ島村(青ヶ島)、利島村(利島)、御蔵島村(御蔵島)、式根島

小笠原諸島:小笠原村(父島、母島、硫黄島、南鳥島など)

注文キャンセル・返品・交換

ご注文後のキャンセル・返金・返品・交換は、原則としてお受けできません。あらかじめご了承ください。

ただし、ご注文の商品と異なる商品が配送された場合、あるいは、配送された商品に明らかな客観的不備が確認できる場合は、商品到着後 7 日以内にご連絡いただければ交換あるいは返金に対応させていただきます。お手数をおかけし恐れ入りますが、クレイジーチョコレートのLINE公式アカウントまでご連絡ください。この場合、交換・返金にかかる送料・手数料は、弊社で負担させていただきます。